Eingesetzte Produkte
Eingesetzte Produkte
- Installation einer TK-Lösung Alcatel OmniPCX Enterprise
- Implementierung der UC Lösung Alcatel OpenTouch MS
- Über 500 IP Telefone vom Typ Alcatel 8058s
- IP Desktop Softphone für das Homeoffice
- IP-DECT Lösung für den Abfallwirtschaftsbetrieb
- Mobility Integration über eine App
- Integrierte Alcatel CCD Lösung für das Servicecenter
- Virtuelle automatische Vermittlung
- Netzwerkmanagement Alcatel Lucent OmniVista 8770
- Komplettes flexibles MAS Betriebskonzept
Landkreis Wolfenbüttel
Ausgangssituation
Zwischen Harz und Heide, in einer der wirtschafts- und forschungsstärksten Regionen Niedersachsens, liegt der Landkreis Wolfenbüttel. Auf einer Fläche von 722 Quadratkilometern leben hier rund 120.000 Menschen. Zum Kreisgebiet gehören sieben Mitgliedsgemeinden – darunter auch die westlich von Salzgitter gelegene Exklave der Samtgemeinde Baddeckenstedt. Die Kommunikation zum Bürger ist gerade in diesen Zeiten wichtig, somit wird auch eine entsprechende flexible Lösung benötigt.
Aufgabe
- Es soll eine einheitliche VoIP-basierte Kommunikationslösung für die Hauptverwaltung und die weiteren Außenstandorte ausbaubar für bis zu 1.500 Teilnehmer realisiert werden. Dabei wird angestrebt alle Liegenschaften unter der einheitlichen Rufnummer zu betreiben. Mobiles Arbeiten, Homeoffice, Mobility Integrationen, ACD Funktionen für das Servicecenter und ein Konferenzserver sind in der heutigen Zeit unverzichtbar geworden.
Lösung
- Erarbeitung eines Betriebskonzeptes mit Managed Service
- Einheitliche VoIP Lösung incl. der Endgeräte
- Installation eines Session Border Controllers
- Zentrales Management für die Systeme
- Einrichtung einer UC-Lösung auch für mobiles Arbeiten
- Optimierung der Erreichbarkeit durch intelligente Anrufsteuerung